発送、その他

発送

現在、ロシア国内の情勢悪化により配送業者がロシアへの発送を停止しております。このため弊社のネットショップからロシアへの発送は停止しております。また、情勢悪化のためイスラエルへの発送は遅延する場合がございます。予めご了承ください。

・弊社では基本的にすべての荷物を追跡、保障できる発送方法として、日本郵便とヤマト運輸の海外配送でお客様に商品をお届けいたしております。ただ、国や税関の関係でこの二つの運送業者が使用できない国に関してのみFedexを使用して発送いたしております。

・発送には最も早い発送方法で１週間以内にお客様のお手元に届きます。（季節や配送時点の状況によって異なります）

・万が一お荷物が紛失した場合には同じ商品を再度、発送させていただきます。

・発送方法により代金と届く日数が変わりますのでお客様の目的にあうものをお選びください。すべての国で特別料金を選ぶことができます。ただし航空便と船便は選択できる国に限りがありますのでご了承ください。

・下の表の船便に関しては「全て選択できる国」の配送かつ、ご注文いただいた総重量が3キロ越えた場合からご利用いただけます。

発送方法	メリット	デメリット
Fedex	最も早く着く。	発送代金は最も高い。
EMS	ほぼ全ての国が選択できる。	発送代金はFedexに次いで高い。
特別料金便（500ｇ以内 $200以内）	全ての国が選択できる。発送代金が安い。	商品の重量が500ｇ以上または$200以上の注文の場合選択できない。・紙類の配送では選択できない
航空便	EMSよりは発送代金が安い。	・選択できるお届け先の国が　　　限られている・届くまで数週間かかる
船便	発送代金が安い。	・選択できるお届け先の国が限られている。・届くまで数か月かかる。・海上輸送中は追跡できない。

選択できる発送方法とお届け先の国

全て選択できる国

オーストラリア、香港、シンガポール、韓国

EMS、特別料金便 が選択できる国

アルゼンチン、ブラジル、カナダ、チリ、コスタリカ、ギリシャ、アイスランド、インド、インドネシア、ガーナ、ラトビア、カンボジア、マレーシア、ネパール、ニュージーランド、ノルウェー、パナマ、サウジアラビア、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、アラブ首長国連邦、イギリス

Fedex 、特別料金便が選択できる国

オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴヴィナ、中国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、カザフスタン、クウェート、リトアニア、メキシコ、オランダ、ナイジェリア、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、セルビア、南アフリカ、スペイン、トルコ、アメリカ、ベトナム

・現在発送できる国は弊社が以前、発送したことがある国又は、日本版のサイトにアクセスしていただいたことのある国に限定しております。上記の国名の中にない発送先の場合は弊社メールアドレスzen@woodlike.co.jpまで個別にお問い合わせください。

・送料は為替の影響によって変動いたします。ご了承ください。

・紙類、見当板はそのほかの商品とは基本的に別梱包で発送させていただきます。一つの箱にご注文いただいた商品がすべて商品が入る場合は、過剰に頂いた発送料の金額をクーポンとして発行いたしますので次回以降のご注文の際にご使用ください。ただし、クーポンの使用期限は１年で、一回の注文にしかご使用いただけませんのでご注意ください。

・紙類、見当板は特別料金がご使用いただけない商品です。ご了承の上お申し込みください。

発送料

弊社ではご注文いただいた商品の重量によって配送料金が変わります。（特別料金は合計金額と商品の重量に制限があります。）最低料金は以下の表からご確認ください。

地域	最低料金
極東アジア	$20.95(特別料金)
東アジア、東南アジア、南アジア	$27.91(特別料金)
オセアニア、ヨーロッパ、中央アジア、西アジア、北アメリカ、中央アメリカ	$34.95(特別料金)
アメリカ合衆国（海外領土を除く）	$81.26(特別料金)
アフリカ、南アメリカ	$38.89(特別料金)
Fedexのみ選択できる国	$147.76(特別料金)

お支払い

・ネットショップではVisa、Master card、アメリカンエキスプレス、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Paypalのみがご利用いただけます。予めご了承下さい。＊JCBはご利用いただけません＊

関税と税金

・弊社の商品は全て関税及びそれに類する税金が含まれておりません。

・弊社ネットショップでは関税を前払いすることはできません。

・関税及びそれに類する税金はお客様が弊社の商品を配達員から受け取る際にお支払いください。詳しくはお住いの国の税関または自治体にご連絡ください。詳細な関税などに関するご質問はお断りいたします。

返品

・弊社から発送した商品であり、未開封、未使用、弊社から送ったままの状態である場合に商品が破損又は汚損した状態で届いた場合は弊社メールアドレスzen@woodlike.co.jpまでご連絡をお願いいたします。その品物の状態を確認した後、改めて商品を発送するなどの対応を取らせていただくことになりますので、品物を弊社に返品してください。返品いただいたときにかかる送料と新たに品物を発送する際にかかる送料は弊社で負担いたしますので、返品の際は着払いで弊社の住所に送るように配送業者の方へお伝えください。上記の対応は品物の状態を確認した後に行いますので、必ず破損又は汚損した商品の返品をお願いいたします。

・商品をご購入いただいた後の、商品の不良以外の返品につきましては、お断りさせていただきます。

・お客様がご購入された商品ではないものが混入していた場合、もしくは入れ間違え、数量間違いが発生していた場合は弊社メールアドレスzen@woodlike.co.jpまでご連絡下さい。

返金

・ネットショップでご購入いただいた後の、変更または取り消しによる返金はお断りさせていただきます。ご購入時に内容を十分にご確認の上、お支払いください。

・紙類とそのほかの商品をご注文いただいた時に、すべての商品が１つの梱包に入る場合があります。その際に出た余剰分の送料は返金させていただいております。