発送

現在、ロシア国内の情勢悪化により配送業者がロシアへの発送を停止しております。このため弊社のネットショップからロシアへの発送は停止しております。また、情勢悪化のためイスラエルへの発送は遅延する場合がございます。予めご了承ください。

・弊社ではすべての荷物を追跡※１、保障できる発送方法として、日本郵便とヤマト運輸の海外配送でお客様に商品をお届けいたします。

・発送には最も早い発送方法で１週間から１０日ほど配達日数がかかります。ご了承ください。

・万が一お荷物が紛失した場合には同じ商品を再度、発送させていただきます。

・発送方法により代金と届く日数が変わりますのでお客様の目的にあうものをお選びください。すべての国で特別料金を選ぶことができます。ただし航空便と船便は選択できる国に限りがありますのでご了承ください。

選択できる発送方法とお届け先の国

※１　カザフスタン、ウズベキスタンへのすべての発送方法とウクライナ、ロシアへの航空便は追跡できません。ご了承ください。

※2　イスラエルのガザ地区、北ガザ地区、ハーンユーニス地域、ラファ地域への発送にEMSはお使いいただけません。この地域の発送をご希望の方は弊社メールアドレスzen@woodlike.co.jpまでお問い合わせください。

※3アメリカの海外領地（グアム、サイパン、プエルトリコ、米領ヴァージン諸島を除く）はEMSをお使いいただけません。ご了承ください。

・現在発送できる国は弊社が以前、発送したことがある国又は、日本版のサイトにアクセスしていただいたことのある国に限定しております。上記の国名の中にない発送先の場合は弊社メールアドレスzen@woodlike.co.jpまで個別にお問い合わせください。

・送料は為替の影響によって変動いたします。ご了承ください。

・紙類、見当板はそのほかの商品とは基本的に別梱包で発送させていただきます。一つの箱にご注文いただいた商品がすべて商品が入る場合は、過剰に頂いた発送料の金額をクーポンとして発行いたしますので次回以降のご注文の際にご使用ください。ただし、クーポンの使用期限は１年で、一回の注文にしかご使用いただけませんのでご注意ください。

・紙類、見当板は特別料金がご使用いただけない商品です。ご了承の上お申し込みください。

発送料

弊社ではご注文いただいた商品の重量によって配送料金が変わります。（特別料金は合計金額と商品の重量に制限があります。）最低料金は以下の表からご確認ください。

※は選択できる国が限られます。詳しくは上の「選択できる発送方法とお届け先の国」をご覧ください。

お支払い

 ・ネットショップではVisa、Master card、アメリカンエキスプレス、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Paypalのみがご利用いただけます。予めご了承下さい。＊JCBはご利用いただけません＊

関税と税金

・弊社の商品は全て関税及びそれに類する税金が含まれておりません。

・弊社ネットショップでは関税を前払いすることはできません。

・関税及びそれに類する税金はお客様が弊社の商品を配達員から受け取る際にお支払いください。詳しくはお住いの国の税関または自治体にご連絡ください。詳細な関税などに関するご質問はお断りいたします。

返品

・弊社から発送した商品であり、未開封、未使用、弊社から送ったままの状態である場合に商品が破損又は汚損した状態で届いた場合は弊社メールアドレスzen@woodlike.co.jpまでご連絡をお願いいたします。その品物の状態を確認した後、改めて商品を発送するなどの対応を取らせていただくことになりますので、品物を弊社に返品してください。返品いただいたときにかかる送料と新たに品物を発送する際にかかる送料は弊社で負担いたしますので、返品の際は着払いで弊社の住所に送るように配送業者の方へお伝えください。上記の対応は品物の状態を確認した後に行いますので、必ず破損又は汚損した商品の返品をお願いいたします。

・商品をご購入いただいた後の、商品の不良以外の返品につきましては、お断りさせていただきます。

・ お客様がご購入された商品ではないものが混入していた場合、もしくは入れ間違え、数量間違いが発生していた場合は弊社メールアドレスzen@woodlike.co.jpまでご連絡下さい。

返金

・ ネットショップでご購入いただいた後の、変更または取り消しによる返金はお断りさせていただきます。ご購入時に内容を十分にご確認の上、お支払いください。